Ce mercredi, les utilisateurs des réseaux sociaux Facebook, WhatsApp, Instagram et Threads ont rencontré des difficultés à se connecter et à utiliser ces plateformes. Les problèmes ont été signalés pour la première fois vers 1h PM (heure d’Haïti), selon le site de surveillance Downdetector, qui a enregistré des milliers de rapports d’incidents.
Meta, la société mère de ces plateformes, a publié un communiqué reconnaissant les perturbations. « Nous sommes conscients qu’un problème technique empêche certains utilisateurs d’accéder à nos applications. Nous travaillons pour résoudre ce problème au plus vite et nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a déclaré l’entreprise.
Sur X (anciennement Twitter), le compte officiel de WhatsApp a confirmé l’incident : « Nous travaillons activement sur une solution et constatons un retour progressif à la normale pour la plupart des utilisateurs. Nous espérons un rétablissement complet très prochainement. »
Réactions et impact
Selon NetBlocks, une organisation spécialisée dans la surveillance d’internet, cet incident ne semble pas lié à des interruptions ou filtrages au niveau des pays. La cause précise de la panne reste toutefois inconnue.
Les réseaux sociaux ont été rapidement submergés par les réactions des utilisateurs frustrés. Sur X, les hashtags #InstagramDown et #FacebookDown ont rapidement figuré parmi les sujets les plus tendances. « Facebook, Messenger… tout est hors ligne, au moins ici à Washington DC », a publié un utilisateur. Un autre a commenté : « On dirait que Facebook et ses autres services sont tous touchés. »
Pendant ce temps, la plateforme X, propriété d’Elon Musk, a semblé profiter de la situation pour ironiser sur son concurrent. « Cette plateforme ne vous laisse jamais tomber », a-t-elle publié sur son compte officiel, rassemblant des milliers de réactions.
Près d’une heure après les premières perturbations, certains utilisateurs ont signalé une amélioration partielle du service. Toutefois, Meta n’a pas encore fourni de détails sur l’origine exacte de la panne.
