La Direction Nationale de l’Eau Potable et de l’Assainissement (DINEPA) a procédé à la cérémonie officielle de relocalisation et de redynamisation du Centre d’Appel 5959, un dispositif stratégique destiné à faciliter la communication entre la population et l’institution. L’événement s’est tenu dans les locaux du CTE RMPP à Maïs-Gâté, en présence de représentants du Ministère des TPTC, de cadres de la DINEPA, de l’OREPA-Ouest, du CTE RMPP, ainsi que de membres de la presse.
Le Directeur général, l’ingénieur Théophil Ostinvil, a rappelé que ce centre constitue un pilier essentiel pour rapprocher l’institution des usagers, en améliorant la réception des plaintes et le traitement rapide des demandes. Selon lui, la modernisation du 5959 permettra une remontée plus efficace des informations provenant des quartiers, optimisant ainsi la gestion des systèmes d’eau et d’assainissement.
Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large visant l’autonomie financière de la DINEPA et l’amélioration continue de la qualité des services publics. Avec l’opérationnalisation du 5959, l’institution franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses outils et renforce son engagement envers la population haïtienne.
